IT Grupp korraldab juba pikka aega igakevadisi kliendiküsitlusi, saamaks tagasisidet meie igapäevastelt koostööpartneritelt. Võtsime just kokku tänavused tulemused ning neist teemegi järgneva lühiülevaate.

Meie küsitlus mõõdab klientide rahulolu kliendihaldurite, püsi- ja projektiteenuste meeskondade ja arvutiremondi osakonna tööga. Erinevaid kvaliteediaspekte palusime hinnata 5-palli skaalal, kus 5 siis väga hea ning 1 väga nõrk tulemus. Ehkki tänavune vastajate hulk kahekordistus, ulatudes pea 200 osalejani, siis üldpilt eelmise aastaga võrreldes ei muutunud. Lõviosa hindeid jagunes 4-5 palli vahel kõikide tiimide ja kvaliteedikriteeriumite lõikes, sekka ka mõni kolm ja päris harv nõrk hinne.

ITG tugevusi hinnates on meie kliendid välja toonud korduvad märksõnad nagu: abivalmidus, kiirus, kompetentsus, sõbralik suhtlusstiil ja koostöö sujuvus. Palusime välja tuua ka probleemseid teemasid, nende hulka sattus märkusi tarnekiiruse kohta ning kommunikatsiooni parandamise ettepanekuid. Oleme ka kriitilisema tagaside eest tänulikud, iga kliendihaldur ja osakonnajuht on enda tegevusvaldkonda puudutavad kommentaarid kätte saanud ning loodame edaspidi veelgi tublimad olla. Täname siinkohal kõiki vastajaid!

Jaga teistega

Dell andis esmaspäeval, 2. aprillil teada oma kavatsusest osta desktop virtualiseerimislahenduste pakkuja Wyse Technology. Wyse on staažikas tegija terminallahenduste turul, olles müünud enam kui 20 miljonit terminali ning tema lahendusi kasutab igapäevaselt ca 200 miljonit inimest.  Wyse intellektuaalse omandi pagasis on enam kui 180 patenti, sh. taotlemisel olevad.

Wyse tooteportfellis on thin-client ja zero-client tüüpi kasutajaterminalid, ning hulgaliselt tarkvaralahendusi nii terminallahenduste haldamiseks, pilvepõhiseks andmetöötluseks kui ka näiteks mobiilsete seadmete kaasamiseks turvalisse pilvelahendusse.

Wyse omandamine annab Dellile senisest oluliselt tugevama positsiooni töökohtade virtualiseerimise vallas ning täiendab seeläbi Delli enterprise klassi tootevalikut. Virtualiseeritud töökohad pakuvad huvi suure kasutajahulgaga organisatsioonides, kus samal ajal rakenduvad kõrged nõuded infosüsteemide turvalisusele ja andmekaitsele. Näiteks võib nimetada finants- ja kindlustusfirmasid, tervishoiu, telekomi, jaekaubanduse ja avaliku sektori organisatsioone.

Delli strateegiline huvi on virtualiseeritud töökohtade pakkumise kaudu suurendada andmetöötluskeskuste infrastruktuuri nõudlust. Võimekas datacenter on vältimatu eeldus õhukestel klientseadmetel baseeruvate lahenduste väljatöötamisel.

Sõltumatud analüütikud on esmaspäevast Wyse omandamise uudist kommenteerinud muuhulgas kui  sammu, mis muudab Delli tugevamaks thin-client lahenduste turul, kus ta seni nõrk on olnud. Samuti nähakse selles vastusammu näiteks HP-le, kes on juba varasemast tugev terminalipõhiste lahenduste pakkumises, ning kellega konkureerimiseks Wyse iseseisva ettevõttena on jäänud liialt väikeseks.

Delli ametlik pressiteade Wyse ülevõtu kohta on leitav siit.

Jaga teistega

Märtsis teatas DELL oma plaanist osta SonicWALL koos kogu toodete portfolioga, R&D üksusega, müügi- ja teenindustaristutega.

SonicWAll on USA-s paiknev 1991 aastal asutatud globaaalselt tuntud firma võrguturbe ja andmekaitse valdkonnas. Ta  omab üle 300 registreeritud patendi. Rohkem kui 300 000 klienti kasutavad SonicWALL turvalahendusi, mis sisaldavad tulemüüri, turvalist kaugpöördust, varundust ja taastust, poliitikaid, haldust ja raporteerimist.

SonicWALL i omandamine on järgmine samm DELLi poolt klientidele pakutavate lahendusvõimaluste avardamiseks  ja nende infrastruktuuri halduse lihtsustamiseks.

SonicWALL  ost annab DELLile võimaluse pakkuda kõikehõlmavat unifitseeritud ohuhalduse (Unified Threat Management)  lahendust SMB sektorile ning järgmise põlvkonna tulemüüri suurfirmadele ja avalikule sektorile. Firmast SonicWall kujuneb  DELLi võrguturbe toodete kompetentsikeskus.

Lisainfo: http://www.sonicwall.com/us/company/Acquisition.html

Jaga teistega

Tegime hiljuti IT Grupi aastakoosolekul kokkuvõtteid möödunud aastast ning mõned infokillud 2011. aasta osas toome ka teieni. Kui 2010 oli Eestis masust toibumise aasta, mille jooksul IT investeeringuid tehti pigem ettevaatlikult, siis 2011 kujunes märksa aktiivsemaks taristu uuendamise aastaks. Tarnisime IT infralahendusi tuntud riistvaratootjatelt Dell ja HP era- ja avaliku sektori klientidele ligi 30% enam kui 2010. aastal. 2011 jooksul oli tarneaktiivsus küllaltki kõikuv, esimese poolaasta kasvud ületasid 50% taset, seda tulenevalt 2010.a. madalast võrdlusbaasist, majanduse elavnemisest ja eurokriisi veel mitte märgatavast mõjust. Kolmas kvartal oli pigem tagasihoidlik ning viimane kvartal oli taas positiivse kasvu periood. 2012.a. esimesed 2 kuud on näidanud stabiilset IT taristu nõudlust 2011. aasta tasemel.

Meie teine oluline ärisuund on IT infrasüsteemide teenused. Sealhulgas nii projektitööd IT infralahenduste juurutamiseks (serversüsteemide virtualiseerimine VMware ja Microsofti platvormidel,  MS System Center tooteperekonna halduslahendused, MS Exchange’l põhinevad kommunikatsioonilahendused jne) kui ka püsihaldusteenused nii serveritele kui arvutitöökohtadele. Siin võime kokkuvõtlikult öelda, et 2011.a. oli IT Grupi ajaloo parim teenuste müügi aasta! Kasvule aitasid jõudsalt kaasa nii projektid kui püsiteenused, mis kumbki näitasid üle 25% ulatuvat kasvu. Oma panuse andis ka uue teenuserühmana lisandunud Hopin serverteenuste müük, mis sai just eelmisel aastal hoo sisse ja millelt ootame olulist kasvu ka tänavu. Ülevaate teenustemüügi arengust annab kõrvalolev graafik.

2012. aasta esimestel kuudel on IT püsiteenused jätkuvalt näidanud tugevat kasvutempot. Projektiteenused, mis on sageli otseselt seotud infralahenduste tarnimisega, on aasta alguskuudel püsinud 2011. aastaga võrreldaval tasemel. Tänavu veebruaris turule toodud Hopin kaugvarundus on hoogu kogumas ning ootame uuelt teenuselt jõudsat arengut juba tänavu.

Jaga teistega