Kategooria ‘IT Grupp’ arhiiv

Kliendiküsitluse tulemused tegid rõõmu!

07.05.2012

IT Grupp korraldab juba pikka aega igakevadisi kliendiküsitlusi, saamaks tagasisidet meie igapäevastelt koostööpartneritelt. Võtsime just kokku tänavused tulemused ning neist teemegi järgneva lühiülevaate.

Meie küsitlus mõõdab klientide rahulolu kliendihaldurite, püsi- ja projektiteenuste meeskondade ja arvutiremondi osakonna tööga. Erinevaid kvaliteediaspekte palusime hinnata 5-palli skaalal, kus 5 siis väga hea ning 1 väga nõrk tulemus. Ehkki tänavune vastajate hulk kahekordistus, ulatudes pea 200 osalejani, siis üldpilt eelmise aastaga võrreldes ei muutunud. Lõviosa hindeid jagunes 4-5 palli vahel kõikide tiimide ja kvaliteedikriteeriumite lõikes, sekka ka mõni kolm ja päris harv nõrk hinne.

ITG tugevusi hinnates on meie kliendid välja toonud korduvad märksõnad nagu: abivalmidus, kiirus, kompetentsus, sõbralik suhtlusstiil ja koostöö sujuvus. Palusime välja tuua ka probleemseid teemasid, nende hulka sattus märkusi tarnekiiruse kohta ning kommunikatsiooni parandamise ettepanekuid. Oleme ka kriitilisema tagaside eest tänulikud, iga kliendihaldur ja osakonnajuht on enda tegevusvaldkonda puudutavad kommentaarid kätte saanud ning loodame edaspidi veelgi tublimad olla. Täname siinkohal kõiki vastajaid!

IT Grupi teenusmüük tegi ajaloo parima tulemuse

27.03.2012

Tegime hiljuti IT Grupi aastakoosolekul kokkuvõtteid möödunud aastast ning mõned infokillud 2011. aasta osas toome ka teieni. Kui 2010 oli Eestis masust toibumise aasta, mille jooksul IT investeeringuid tehti pigem ettevaatlikult, siis 2011 kujunes märksa aktiivsemaks taristu uuendamise aastaks. Tarnisime IT infralahendusi tuntud riistvaratootjatelt Dell ja HP era- ja avaliku sektori klientidele ligi 30% enam kui 2010. aastal. 2011 jooksul oli tarneaktiivsus küllaltki kõikuv, esimese poolaasta kasvud ületasid 50% taset, seda tulenevalt 2010.a. madalast võrdlusbaasist, majanduse elavnemisest ja eurokriisi veel mitte märgatavast mõjust. Kolmas kvartal oli pigem tagasihoidlik ning viimane kvartal oli taas positiivse kasvu periood. 2012.a. esimesed 2 kuud on näidanud stabiilset IT taristu nõudlust 2011. aasta tasemel.

Meie teine oluline ärisuund on IT infrasüsteemide teenused. Sealhulgas nii projektitööd IT infralahenduste juurutamiseks (serversüsteemide virtualiseerimine VMware ja Microsofti platvormidel,  MS System Center tooteperekonna halduslahendused, MS Exchange’l põhinevad kommunikatsioonilahendused jne) kui ka püsihaldusteenused nii serveritele kui arvutitöökohtadele. Siin võime kokkuvõtlikult öelda, et 2011.a. oli IT Grupi ajaloo parim teenuste müügi aasta! Kasvule aitasid jõudsalt kaasa nii projektid kui püsiteenused, mis kumbki näitasid üle 25% ulatuvat kasvu. Oma panuse andis ka uue teenuserühmana lisandunud Hopin serverteenuste müük, mis sai just eelmisel aastal hoo sisse ja millelt ootame olulist kasvu ka tänavu. Ülevaate teenustemüügi arengust annab kõrvalolev graafik.

2012. aasta esimestel kuudel on IT püsiteenused jätkuvalt näidanud tugevat kasvutempot. Projektiteenused, mis on sageli otseselt seotud infralahenduste tarnimisega, on aasta alguskuudel püsinud 2011. aastaga võrreldaval tasemel. Tänavu veebruaris turule toodud Hopin kaugvarundus on hoogu kogumas ning ootame uuelt teenuselt jõudsat arengut juba tänavu.

Kuidas läks 2011?

24.01.2012

Läks päris hästi, kui lühidalt vastata. IT Grupil on täna kaks strateegilist ärisuunda: IT teenused ja IT taristu lahendused äriklientidele. Mõlemas valdkonnas nägime 2011 jooksul olulist ja positiivset arengut. IT teenuste maht kasvas püsiteenuste osas 30% ja projektiteenuste osas 26%, infralahenduste müügimaht kasvas 27% ning teenitav brutokate koguni 30%.

Teistpidine areng toimus IT toodete jaekaubanduse valdkonnas, millest väljusime novembris ning mille käibemaht 2010.a.-ga võrreldes taandus 55%, see on ka põhjus miks ettevõtte 2011. kogukäive võrreldes 2010-ga ei muutunud.

2011.aastal jätkasime edukat koostööd oma suurimate tehnoloogiapartneritega, uuenenud Dell partnerprogrammis kanname kõrgema taseme Dell Preferred Partner staatust, novembris saavutasime HP PartnerOne Gold Specialist partnertaseme ning oleme Microsofti kuldkompetentsiga partner serverlahenduste valdkonnas.

Alanud aastalt ootame jätkuvat tugevat arengut nii teenuste kui infralahenduste osas.

Veel jõuab!

11.01.2012

hopin privaatserver kampaania

Jaanuari lõpuni saab kahe hinnaga kolm.

Kampaania tingimused:
Kampaania kehtib tüüpserverile parameetritega: 1 VCPU, 4 GB RAM, 50 GB ketast, kuutasuga 126 € + km
Pakkumine kehtib samaväärsetele serveritele või kumulatiivselt.

  • Võttes kaks serverit, saate kolmanda tüüpserveri kuutasuta.
  • Võttes ühe topeltvõimsa serveri, saate lisaks ühe tüüpserveri kuutasuta.
  • Kolmekordistades ühe serveri ressursi, jääb kuutasu kahekordseks.

Kampaaniahinnad ei laiene võimalikele tarkvaralitsentsidele ega administreerimisteenustele.
Kampaania toimub 13. detsember 2011 – 31. jaanuar 2012 sõlmitud lepingutele.
Kliendi case-study

Hinnainfo ja päringud: kliki siia

 

 

IT Grupp aitab tarnida armastatud karastusjooke 560 miljoni inimeseni!

29.12.2011

Coca-Cola Company on üks maailma tuntumaid brände ning ühtlasi maailma suurim karastusjookide tootja, mis opereerib üle 200 riigis ning toob meieni üle 90 joogibrändi. Coca-Cola Hellenic on üks suuremaid Coca-Cola toodete distribuutoreid ja villijaid maailmas, kattes 28 riiki kus elab üle 560 miljoni inimese. Coca-Cola Hellenic kontsernis töötab üle 42 000 töötaja.

Detsembri keskpaigas sõlmis IT Grupp Coca-Cola Hellenic Eesti’ga hoolduslepingu arvutite hooldamiseks ja kasutajatoe teenuse osutamiseks Baltikumis. Hooldusleping katab kasutajatoe teenuste osutamise ja arvutite hoolduse (kaugtugi ja on-site) Coca-Cola HBC ligi 300 töötajale Eestis, Lätis ja Leedus. Tegemist on IT teenuste outsource’imise koha pealt pilootprojektiga kogu Coca-Cola Hellenic kontsernis, seega taas kord saavad eestlased olla IT pioneerid.

IT Grupil on au aidata Coca-Cola Hellenic’ul tarnida teieni armastatud karastusjooke, tagades IT süsteemide sujuva ja tõrgeteta töö!

 

Andre Visse, Teenuste valdkonna juht, andre.visse@it.ee