Meie küsitlus mõõdab klientide rahulolu kliendihaldurite, püsi- ja projektiteenuste meeskondade ja arvutiremondi osakonna tööga. Erinevaid kvaliteediaspekte palusime hinnata 5-palli skaalal, kus 5 siis väga hea ning 1 väga nõrk tulemus. Ehkki tänavune vastajate hulk kahekordistus, ulatudes pea 200 osalejani, siis üldpilt eelmise aastaga võrreldes ei muutunud. Lõviosa hindeid jagunes 4-5 palli vahel kõikide tiimide ja kvaliteedikriteeriumite lõikes, sekka ka mõni kolm ja päris harv nõrk hinne.

ITG tugevusi hinnates on meie kliendid välja toonud korduvad märksõnad nagu: abivalmidus, kiirus, kompetentsus, sõbralik suhtlusstiil ja koostöö sujuvus. Palusime välja tuua ka probleemseid teemasid, nende hulka sattus märkusi tarnekiiruse kohta ning kommunikatsiooni parandamise ettepanekuid. Oleme ka kriitilisema tagaside eest tänulikud, iga kliendihaldur ja osakonnajuht on enda tegevusvaldkonda puudutavad kommentaarid kätte saanud ning loodame edaspidi veelgi tublimad olla. Täname siinkohal kõiki vastajaid!

Wyse tooteportfellis on thin-client ja zero-client tüüpi kasutajaterminalid, ning hulgaliselt tarkvaralahendusi nii terminallahenduste haldamiseks, pilvepõhiseks andmetöötluseks kui ka näiteks mobiilsete seadmete kaasamiseks turvalisse pilvelahendusse.

Wyse omandamine annab Dellile senisest oluliselt tugevama positsiooni töökohtade virtualiseerimise vallas ning täiendab seeläbi Delli enterprise klassi tootevalikut. Virtualiseeritud töökohad pakuvad huvi suure kasutajahulgaga organisatsioonides, kus samal ajal rakenduvad kõrged nõuded infosüsteemide turvalisusele ja andmekaitsele. Näiteks võib nimetada finants- ja kindlustusfirmasid, tervishoiu, telekomi, jaekaubanduse ja avaliku sektori organisatsioone.

Delli strateegiline huvi on virtualiseeritud töökohtade pakkumise kaudu suurendada andmetöötluskeskuste infrastruktuuri nõudlust. Võimekas datacenter on vältimatu eeldus õhukestel klientseadmetel baseeruvate lahenduste väljatöötamisel.

Sõltumatud analüütikud on esmaspäevast Wyse omandamise uudist kommenteerinud muuhulgas kui  sammu, mis muudab Delli tugevamaks thin-client lahenduste turul, kus ta seni nõrk on olnud. Samuti nähakse selles vastusammu näiteks HP-le, kes on juba varasemast tugev terminalipõhiste lahenduste pakkumises, ning kellega konkureerimiseks Wyse iseseisva ettevõttena on jäänud liialt väikeseks.

Delli ametlik pressiteade Wyse ülevõtu kohta on leitav siit.

SonicWAll on USA-s paiknev 1991 aastal asutatud globaaalselt tuntud firma võrguturbe ja andmekaitse valdkonnas. Ta  omab üle 300 registreeritud patendi. Rohkem kui 300 000 klienti kasutavad SonicWALL turvalahendusi, mis sisaldavad tulemüüri, turvalist kaugpöördust, varundust ja taastust, poliitikaid, haldust ja raporteerimist.

SonicWALL i omandamine on järgmine samm DELLi poolt klientidele pakutavate lahendusvõimaluste avardamiseks  ja nende infrastruktuuri halduse lihtsustamiseks.

SonicWALL  ost annab DELLile võimaluse pakkuda kõikehõlmavat unifitseeritud ohuhalduse (Unified Threat Management)  lahendust SMB sektorile ning järgmise põlvkonna tulemüüri suurfirmadele ja avalikule sektorile. Firmast SonicWall kujuneb  DELLi võrguturbe toodete kompetentsikeskus.

Lisainfo: http://www.sonicwall.com/us/company/Acquisition.html

Meie teine oluline ärisuund on IT infrasüsteemide teenused. Sealhulgas nii projektitööd IT infralahenduste juurutamiseks (serversüsteemide virtualiseerimine VMware ja Microsofti platvormidel,  MS System Center tooteperekonna halduslahendused, MS Exchange’l põhinevad kommunikatsioonilahendused jne) kui ka püsihaldusteenused nii serveritele kui arvutitöökohtadele. Siin võime kokkuvõtlikult öelda, et 2011.a. oli IT Grupi ajaloo parim teenuste müügi aasta! Kasvule aitasid jõudsalt kaasa nii projektid kui püsiteenused, mis kumbki näitasid üle 25% ulatuvat kasvu. Oma panuse andis ka uue teenuserühmana lisandunud Hopin serverteenuste müük, mis sai just eelmisel aastal hoo sisse ja millelt ootame olulist kasvu ka tänavu. Ülevaate teenustemüügi arengust annab kõrvalolev graafik.

2012. aasta esimestel kuudel on IT püsiteenused jätkuvalt näidanud tugevat kasvutempot. Projektiteenused, mis on sageli otseselt seotud infralahenduste tarnimisega, on aasta alguskuudel püsinud 2011. aastaga võrreldaval tasemel. Tänavu veebruaris turule toodud Hopin kaugvarundus on hoogu kogumas ning ootame uuelt teenuselt jõudsat arengut juba tänavu.

20 märtsil  esitles Hewlett-Packard (HP)  Eestis uue  Gen8 põlvkonna servereid. Ülemaailmne serverite esmaesitlus toimus veebruaris  Las Vegases globaalsel partnerite konverentsil.

ProLiant G8 serverites on ellu viidud HP mitmeaastase projekti Project Voyager ($300milj.) kolmandas faasis määratletud serverite disaini filosoofia- ümber defineerida andmekeskuste (data centre) ökonoomika käsitsitöö elimineerimise, süsteemisisese intelligentsuse ja elujõulisuse suurendamise kaudu.

Arvuti riistvara struktuur on suurel määral tingitud arvutikomponentide tootjate tehnoloogilistest uuendustest- chipset , mälud, liidesed, kettad jne.Seega võib erinevatel arvutitootjatel kohata sarnaseid struktuurseid ja tehnilisi uuendusi. ProLiant G8 serverite puhul  nimetaks 8-tuumalisi  Intel Xeon E5-2600 protsessoreid, kiireid  DDR3-1600 mälusid, graafikaprotsessoreid (GPU), uuendatud RAID ja ILO kontrollerid, kiired FlexibleLOM võrgukaarte.

Arvuti arhitektuur, mida võib määratleda kui riistvara + juhtimine, annab loojatel  võimaluse teistest eristuda. Just  uuenduslike arhitektuuriliste lahenduste poolest erinevad  HP ProLiant G8 serverid teiste tootjate serveritest.

ProLiant  G8 serveritele on HP esitanud üle 900 patenditaotluse, serverid sisaldavad  üle 150 uue  funktsiooni, mis on juurutatud just kliendinõuetest lähtuvalt. Serverites realiseeritud  Proactive Insight Arhitecture võimaldab  tunduvalt kiirendada rakenduste täitmist ja maksimeerida käideldavust elimineerides  enimlevinud probleemid, mis tekitavad serveri rikkeid, planeerimata seisakuaegu ja andmekadu. Need täiustused võib liigitada  4 erinevasse gruppi. Allpool toodus on osa HP poolt määratletud mõisteid jäetud tõlkimata kuna ebatäiusliku terminoloogia kasutamine võib mõtteselguse asemel tekitada mõttesegadust.

1.Automated Integrated Lifecycle                        

Rida uuendusi on seotud  manuaalsete (võrguadministraatorite poolt teostatavate) tööde automatiseerimisega ja pideva, katkestusteta töö tagamisega.Analüüsides üle 100000 serveri intsidenti avastasid HP insenerid, et suurim osa probleeme tekib siis kui adaministraatorid sekkuvad serveri  töösse ja suhtlevad serveritega(nn.inimfaktor). Mida komplitseeritumad on süsteemid, seda suurem on tõenäosus  selliste intsidentide tekkimiseks ja seda raskemad on tagajärjed. Viimase aja selliseks mitte arvutustehnikaga seotud näiteks on Põhja –Rootsi  õnnetus Norra  sõjaväe transpordilennukiga c-130 Hercules, kus keerulistes tingimustes ei kasutatud autopilooti ja inimese ebakompetentsusest  tingituna toimus lennukatastroof. Selliste olukordade vältimiseks on HP serverites juurutanud intelligentseid  komponente, mis automatiseerivad paljude ülesannete täitmist,vähendades  inimfaktori mõju ja suurendades süsteemi efektiivset tööaega. Sisseehitatud Smart Update funktsioon võimaldab paigaldada uuendusi kiiremini ja vähendada seisakuaega kuni 93%.

Riistvaraliste  tõrgete mõju minimiseerimiseks on G8 serverites juurutatud HP Adaptive Health technology -24/7 automaatne monitooring, diagnostika ja teavitamine. Süsteem  jälgib rohkem kui 1600 serveri  parameetrit ja kõiki konfiguratsiooni  muutusi  ning informeerib administraatorit serveri  parameetrite kõrvalekalletest ja muudatustest.

2.Dynamic Workload Acceleration.

Oluliselt effektiivsemaks on muutunud  intensiivse pöördumissagedusega kõvaketta süsteem(data-intensive storage). Mälusüsteemi sisse viidud kiirel PCIe siinil asuvad pooljuhtkettad( PCIe SSD) tekitavad struktuuri täiendava  cache hierarhia ja lubavad intelligentsel  balansseeritud kettasüsteeemil saavutada kuni 85% efektiivsuse  tõusu. Pooljuhtketaste uued mudelid võimaldavad  kuus korda suuemat kiirust kui eelnev põlvkond. Täiustatud on ka  RAID kontrollerite funktsioone. Advanced Data Mirroring tõstab tunduvalt kettasüsteemi elujõudu ja tootlikkust.

3.Automated Energy Optimization

Arvutusvõimsuse per watt kahekordistumine viimase 3 aasta jooksul on toimunud tänu energia effektiivse kasutamise kasvule. HP ProLiant  G8 on esimesed räkkserverid, milles on integreeritud lokatsiooni sensorid  3-D HP Sea Sensors. Need  teostavad temperatuuri jälgimist, serveri lokaliseerimist ja  ernergiakasutuse juhtimist  nii serveris kui rackikapis. HP Location Discovery

Services, HP Thermal Discovery Services ja  HP Power Discovery Services aitavad vähendada energia kasutust,  ümber hinnata  võimsustarve ja pikendada andmekeskuse eluiga.

4.Proactive Support and Service

HP Insight Online on esimeseks pilvetehnoloogial baseeruv halduse ja toe portaal, mis lubab saavutada 95% teenindusjuhtumite lahendamise esimesel katsel. HP Insight Online  on koos tarkvaraga  HP Insight Remote pakuvad klientidele unikaalset automatiseeritud  info- ja toeteenust.

Kõik eelpool lühidalt kirjeldatud arhitektuurilised uuendused suurendavad tunduvalt HP serverite, IT  infrastruktuuri kasutuse effektiivsust ja seega ka firmade  toimimise edukust.HP ProLiant G8 serverid on Eestis tarnitavad ja seega on igalühel võimalus ka planeerida oma  IT teenuste effektiivistamist.

Lisainfo : www.hp.com/go/proliant

IT Grupp AS Microsoft partnerprogrammi raames omandatud kompetentsid on järgmised:

• Gold Server Platform
• Silver Desktop
• Silver Identity and Security
• Silver Messaging
• Silver Midmarket Solution Provider
• Silver Mobility

Jätkame investeerimist spetsialistide koolitamisse ja konkurentsivõime tõstmisesse, sest nemad on meie kõige suurem vara!

Ühtlasi täname oma häid ja lojaalseid kliente, kellele meil on olnud au aasta jooksul huvitavaid ja innovatiivseid infrastruktuuri lahendusi juurutada. Ilma teieta ei oleks ka meid!

Lugupidamisega,

Andre Visse, Teenuste valdkonna juht

07.märtsil 2012.a. esitles maailma juhtiv arvutitootja Dell oma järgmise põlvkonna  G12  PowerEdge  seeria servereid. Uuendus hõlmab kogu Delli  serverite perekonda –- blade, rack ja tower servereid. PowerEdge  G12 seeria serverite väljatöötamisele kaasati ka kliendid. Üle 7700 kasutaja  17 riigist neljal kontinendil osalesid selles protsessis esitades oma märkused , soovid , ootused uue põlvkonna serverite suhtes.

Delli serverite innovatsioonide eesmärgid (mis ka saavutati) olid:

• suurendada tunduvalt  arvutuskiirust  ja tootlikkust;
• tõsta tegevuseffektiivsust;
• vältida (minimiseerida) riketest tingitud seisakuid.

Uuenenud  G12 Poweredge serverite portfoliosse kuuluvad   PowerEdge R620, R720, R720xd rack serverid, T620  tower server ja M620 blade server.

Kõigil mainitud serveritel on paljud on ühised  tehnilised uuendused,millest lühidalt allpool:

1. Dell  G12 PowerEdge serverid baseeruvad 8-tuumastel Intel Xeon E 5-2600 protsessoritel. Hinnanguliselt on võimalik saavutada  kuni 80% jõudluse kasv võrreldes eelneva põlvkonna protsessoritega;
2. Kiired  DDR3-1600 mälud ja suurendatud mälu maht — 2U serveritel  kuni 24 DIMM pesa maksimaalse kogumahuga 768MB:
3. Üheks oluliseks uuenduseks on kuumvahetatavad PCIe  flash  SSD kettad (Dell Express Flash PCIe), mis vahetult ühendatuna protsessoriga võimaldavad  oluliselt kiiremini kätte saada vajaminevaid andmeid. Flash ketaste effektiivseks kasutamiseks on välja töötatud Cachcade tarkvara. SSD ketaste ja Cachcade kooskasutus  toob kaasa  kuni 10-kordse SQL ja 29-kordse Oracle andmebaasi päringute täitmise kiirenemise;
4. Teaduslike arvutuste (eeldavad suuremahuliste  paralleeltöötluse algoritmide täitmist) effektiivsuse tõstmiseks on  PowerEdge G12  serverites  võimalus kasutada Delli poolt tehases paigaldatud graafikaprotsessoreid (GPU). Momendil on serverid konfigureeritavad NVIDIA® TESLA™ M2070/M2075/2090  ja ATI FirePro v7800p  GPU-ga;
5. Tegevuseffektiivsuse  parendamiseks on  PowerEdge G12  serveritel täiustatud haldusfunktsioone. Dell serverid on varustatud uue kaughalduskontrolleriga  iDRAC7 (+Lifecycle Manager 2.0) ja  haldustarkvaraga  OpenManage, mis võimaldab automatiseerida igapäevaseid funksioone, lihtsustada ja kiirendada paigaldusi ja seega tunduvalt vähendada serverite halduskulusid. Agendivaba monitooring  võimaldab jälgida üle 400 sensori nii serveris, lokaalvõrgus, välismälus kui ka lisakaartidel, mis tagab effektiivse rikkeennetuse ja seega ka riketest tingitud seisakute tunduva vähenemise.

PowerEgdge 12-põlvkonna serverite kasu ja täielik võlu selgub kindlasti nende reaalsel kasutamisel. Seega julgustame nendega lähemalt tutvust teha ja mõelda, millised oma resursikriitilistest rakendustest üle viia uuele põlvkonnale.

Lisainfo : http://www.dell.com/poweredge

Oleme juba enam kui 10 aastat lisaks tuntud kaubamärkide Dell ja HP IT lahenduste tarnimisele ja juurutamisele olnud aktiivsed IT püsiteenuste valdkonnas, pakkudes serveritele ja arvutitöökohtadele igapäevast hooldusteenust. Nõudlus IT teenuste outsourcingu turul on viimasel ajal olnud hea, 2011 tõi meile selles valdkonnas 30% käibekasvu.

Tutvustame järgnevalt meie uusi IT teenuste kliente: Teede Tehnokeskus AS ning Advokaadibüroo Glimstedt

Advokaadibüroo Glimstedt on üks Rootsi ja Balti riikide juhtivaid täisteenust pakkuvaid advokaadibüroosid, mis on tegutsenud nüüdseks enam, kui 75 aastat. Advokaadibüroo GLIMSTEDT on üks juhtivamaid advokaadibüroosid Eestis ning oma tegevuses keskendume peamiselt ettevõtlusalasele õigusnõustamisele. Glimstedt on ka rahvusvahelise advokaadibüroode keti TerraLex (www.terralex.org) esindaja Eestis.

Teede Tehnokeskus on professionaalne insener-tehnilise konsultatsiooni firma, mis tegeleb teede- ja ehitusalaste uuringute, projekteerimise ja järelevalvega, inseneride täiendkoolitusega, teede- ja üldehitusmaterjalide laboratoorse katsetamise, uurimise ja nõuetele vastavuse tõendamisega.

IT Grupi hooldusmeeskond  kannab täna hoolt ca 200 serveri ning 2100 arvutitöökoha eest,              kõikjal üle Eesti.

Vaata lisainfot siit: http://www.it.ee/it-hooldus-it-haldus/

ik remote backup, cloud backup, online backup või managed backup service.

Ärikriitiliste andmete varundus on teema, mille vajalikkuses on kõik ühel meelel, kuid samas pea kõige rohkem ka eksitakse selle tegemisel. Igapäevast tööd ju varunduse toimimine või mittetoimimine üldjuhul ei mõjuta.

Käesolev artikkel keskendub  varunduse eriliigile — ettevõtete ärikriitiliste andmete kaugvarundusele. Erakasutajate pilv-varunduse teenused on viimasel ajal samuti populaarsust kogunud, kuid sellest teine kord. Kaugvarunduse puhul pakitakse ja krüpteeritakse ettevõtte serveri või PC andmed varundustarkvara poolt ning saadetakse need eemalasuvasse turvalisse serverisse hoiule.

Tihti tuuakse kaugvarunduse eeliseks asjaolu, et infosüsteem ja varundatud andmed pole samas füüsilises asukoihas. Võimalik tulekahju, veeõnnetus või pahatahliku inimese käsi ei suuda originaalandmeid ja nende varukoopiat korraga hävitada. See on tõsi. Isiklikult pean aga palju tähtsamaks seda, et kaugvarundus on täiesti automaatne ning regulaarne. Peale ülesseadmist ei vaja see mingit inimesepoolset tegevust. Puudub võimalus segi ajada varukoopiate kassette või hoida neid hooletult. Kaugvarunduse mingil põhjusel mittetoimimise puhul saab sellest teada nii teenusepakkuja insener, kui kliendi kontaktisik.

Mugavus ja kiirus

Veidigi suurema andmemahu puhul toimub tavapärane varundus lindikassettidele. See dikteerib jäiga “varundusplaani”. Näiteks on mul mingist dokumendist kuu alguse versioon ja viimase 7 päeva kõik versioonid. Kettamassiivile tehtud kaugvarunduse puhul saab sellisest mõtteviisist loobuda. Reeglina saab taastada mistahes dokumenti, mistahes kuupäeva seisuga, kokkulepitud perioodil, näiteks 90 viimase päeva. Saab taastada vajaliku lepingu just huvipakkuvast kuupäevast.

Olen kohanud skeptitsismi, et suurte andmemahtude puhul on kaugvarundus aeglane ja koormab interneti välisühendust. Hea kaugvarundusteenuse puhul toimub esimese koopia tegemine välise andmekandja abil. Kõik uued koopiad tehakse aga väga effektiivsel deduplitseerimise meetodil. Kui mingi suur dokument muutub, siis varundatakse mitte kogu muutunud fail, vaid ainult muutunud blokid. Seetõttu toimivad ka suurte ettevõtete varundused öösiti, vaid loetud minutite jooksul.

Hinnastamise praktikad

Kaugvarunduse teenust hinnastatakse erinevalt. Hea SaaS tava eeldab arusaadavat mahupõhist arveldamist ilma alustustasuta ega lock-up perioodita. Arvelduse loogika võib erinevatel teenusepakkujatel erineda. Mitmed küsivad mahutasu varukoopia kogumahult teenusepakkuja varundusserveris. See maht on aga väga etteaimamatu ja oleneb kasutajale paljudest mitteteadaolevatest faktoritest, nagu kokkupakkimise effektiivsus, deduplitseerimise kasutamine, varundusperioodi pikkus jne. Parem praktika on kasutaja tegelike andmete mahu eest arveldamine. Vajalike faide ja meilipostkastide suuruse saab ettevõtte juht it tugiisikult kiiresti välja uurida ja varundusteenust selgelt eelarvestada. Mõnel juhul soovib teenusepakkuja aga tarkvaralitsentse kliendile müüa. Kui teenus mingil põhjusel lõpetatakse, jäävad kallid klienditrarkvara litsentsid aga kasutult kliendile. Tuleb ka uurida, kas admete taaste puhul küsitakse mahu- või muid tasusid.

Funktsionaalsus

Kui lihtsad tarkvarad suudavad varundada vaid faile, siis keerukamad teevad palju rohkem. Näiteks saab taastada MS Exchange Serveri andmeid nii postkasti, kui üksiku meili tasemel. Andmebaaside varundus pole triviaalne. Head tarkvarad varundavad MS SQL, Oracle, MySQL jt andmebaase. Varundada saab ka virtuaalmasinaid, nii vmWare, kui Hyper-V klastrit.

Kokkuvõtteks

Varundustarkvarade kiire areng, internetikanalite läbilaske kasv ja ketaste hinna langus võimaldab teha olulist andmevarundust kliendi jaoks mugavalt ja lihtsalt. Ilma suurte kapitalikuludeta, lihtsalt eelarvestades.

Häda ei hüüa tulles (Eesti vanasõna). Vaata ka HopIn kaugvarundus

Jaak Ennuste, IT Grupp, asutajapartner